Wir steigern Ihre Effizienz im Service. Mit Erfolg.

Unsere Produkte und Dienstleistungen zeichnen sich aus durch:

  • langjährige Erfahrung im Kundendienstmanagement und Helpdesk Bereich
  • vernetzte Fachlichkeit in den Bereichen Maschinenbau, Informatik, technische Redaktion
  • anpassbare Standard Software oder individuelle Lösungen
  • einfache Integration in bestehende Infrastrukturen

Wir dienen als Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden und optimieren dadurch die Prozessabläufe.

IT-Knowhow und Fachlichkeit im Service. Teamwork.

Unser Personal ist die treibende Kraft im Unternehmen. Bei Service-IT liegen Kompetenzen und Engagement in verschiedenen Ebenen und Fachbereichen vor:

  • Maschinenbau Ingenieure – Sachkenntnis, Kundendienst, EU Regularien
  • Diplom Informatiker – Umsetzung durch IT Kompetenz
  • Kfz-Meister – wertvolle Erfahrung aus der Praxis

Wir sind die Spezialisten für Entwicklung und Einführung von IT-Anwendungen im Service.

Software in Industriedesign. Komponenten.

Eine moderne Software ist flexibel und leicht erweiterbar, sicher und kostengünstig umsetzbar. Grundlagen unserer erfolgreichen Projektarbeit sind:

  • die genaue Kenntnis der Nutzer-Anforderungen
  • umsichtige Planung und qualitätssichernde Prozesse über alle Phasen
  • ein modulares, flexibles und damit zukunftsfähiges System mit aktueller Technologie

So werden die gesetzten Ziele zu den geplanten Terminen, mit dem gegebenen Budget und in der bestmöglichen Qualität erreicht.

RMI – Informationen zu Reparatur und Wartung. Jederzeit.

Die EU Kommission hat Bestimmungen für die RMI (Vehicle Repair and Maintenance Information) eingeführt. Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung - Sie nutzen die Vorteile:

  • Ihre Monteure und Werkstätten haben leichten und gezielten Zugriff zu jeder Zeit, an jedem Ort
  • Sicherstellung eines standardisierten Zuganges zu RMI - auch für freie Werkstätten
  • Erfüllung der EU Vorgaben für die RMI